用服務(wù)的暖心增強企業(yè)的信心

　　經(jīng)營主體是經(jīng)濟的力量載體。截至今年1月底，我國民營企業(yè)數(shù)量已達(dá)5670.7萬戶、登記在冊個體工商戶達(dá)1.25億戶。有效提振數(shù)以億計經(jīng)營主體的發(fā)展信心，對于確保經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、維護經(jīng)濟長期向好的基本面至關(guān)重要。

　　企業(yè)的發(fā)展信心根本上來源于內(nèi)生動力，同時也深受外部環(huán)境影響。作為經(jīng)濟運行的基本單元，企業(yè)對市場環(huán)境的"冷暖"感受最為直接。政商關(guān)系是營商環(huán)境中的關(guān)鍵要素，政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境的一塊試金石，直接關(guān)系市場各類經(jīng)營主體的獲得感和發(fā)展信心。

　　近年來，從中央到地方，各級政府秉持建設(shè)服務(wù)型政府理念，在為企服務(wù)上不斷創(chuàng)新、精做深耕，持續(xù)優(yōu)化穩(wěn)定公平透明可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境，取得了顯著成效。"一枚印章管審批"、杜絕"奇葩證明"、"容缺事項承諾辦"、"異地事項跨域辦"、落實惠企政策"免申即享""即申即享"等，一系列暖心服務(wù)有力推動了親清政商關(guān)系構(gòu)建，也反映了全面深化改革的成果。

　　以暖心服務(wù)增強企業(yè)信心，政府必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強服務(wù)意識。政府工作報告指出，"有的部門服務(wù)觀念不強、辦事效率不高"，很有現(xiàn)實針對性。對一地來說，好的營商環(huán)境就是最好的"梧桐樹"、最大的"吸鐵石"、最核心的競爭力。如果把數(shù)以億計的經(jīng)營主體比作"一粒粒沙子"，那么政府就要做"貝殼"，提供良好的發(fā)展環(huán)境，從而讓更多今天還是"一粒沙子"的企業(yè)變成晶瑩奪目的"珍珠"。

　　以暖心服務(wù)增強企業(yè)信心，既要抓大，也不放小。廣大中小微企業(yè)散布于市場各個領(lǐng)域，對營商環(huán)境、特別是政務(wù)環(huán)境的感受和評價往往來自于局部和細(xì)節(jié)，這就要求各級政府在制定好政策、做好大的服務(wù)的同時，還要在審批、檢查、監(jiān)管等具體行政行為上下"繡花功夫"精雕細(xì)琢，自覺站在企業(yè)一邊想問題、做決策。

　　以暖心服務(wù)增強企業(yè)信心，要著力提高精準(zhǔn)度。為企服務(wù)不能只有熱情，沒有辦法。去年以來，各級政府加力推進清理拖欠企業(yè)賬款工作，開展規(guī)范涉企執(zhí)法專項行動，破除地方保護和市場分割……一系列舉措"靶向"對癥，把工作做到了民營企業(yè)的心坎上。國產(chǎn)大模型DeepSeek引發(fā)國內(nèi)外關(guān)注、人形機器人扭秧歌迅速出圈、《哪吒之魔童鬧?！菲狈繉移萍o(jì)錄，具身智能、6G、人工智能手機和電腦、智能機器人等新詞首次出現(xiàn)在政府工作報告中……這些表明，隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新消費不斷涌現(xiàn)，這必然要求構(gòu)建與之相適應(yīng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)體系和市場指引等。對這些新情況，要深入研究，找準(zhǔn)政府和市場的結(jié)合點，才能提高為企服務(wù)精準(zhǔn)度，提供更直接更有效的幫扶。

　　以暖心服務(wù)增強企業(yè)信心，要避免"內(nèi)卷式"競爭。一段時間以來，一些地方政府為了招商引資，在沒有法律、行政法規(guī)依據(jù)或者未經(jīng)批準(zhǔn)的前提下，擅自給予特定經(jīng)營者稅收優(yōu)惠，給予特定經(jīng)營者選擇性、差異化的財政獎勵或者補貼等方面的優(yōu)惠，以"惠企服務(wù)"之名行"'內(nèi)卷'式競爭"之實，既損害了市場競爭環(huán)境、又傷及了自身形象。一個地區(qū)的發(fā)展，短期靠項目、中期靠政策、長期靠環(huán)境。對地方政府來說，正確的"暖心"服務(wù)，應(yīng)是優(yōu)化全要素保障支撐，提供全生命周期服務(wù)，營造良好環(huán)境，讓企業(yè)愿意扎根生長。

　　時代昂揚的旋律，激蕩民營企業(yè)成長的動能。新時代新征程，廣大民營企業(yè)要以發(fā)展的信心與政府服務(wù)的暖心雙向奔赴、交相輝映，在中國式現(xiàn)代化的宏大敘事中書寫屬于自己的精彩篇章。

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